今年，江苏省南通市审计局在组织开展的富民强企奔小康“走帮服”活动中，真正把群众的小事当作审计干部的大事，深入走访了解实际情况，耐心细致对接困难群众，主动积极寻找解决办法，通过实际行动来贯彻落实党的十九大提出的保障和改善民生要求。

　　走近百姓，摸清社情民意

　　以“服务民生改善、服务转型升级、服务强基固本”为宗旨，该局党员干部以支部为单位，对联系开展“走帮服”活动的海门市海永镇农户进行走访、座谈，登记《城乡家庭基本情况信息表》，深入了解农户家庭现状、收入水平、期盼诉求及实际困难；发放“党群联系服务卡”，留下与群众及时沟通交流的方式。针对村民白天在外劳作的实际情况，审计干部利用中午吃饭时间、晚上休息时间走村入户，与群众面对面交流、零距离交心，了解他们生产、生活中的困难，倾听大家急需解决的难题，征求百姓对党委、政府加强农村建设的意见和建议。一系列真正走入百姓，访民情、听民意的举措，受到了被访对象的欢迎和信任，从一开始有的群众不理解、不配合、嫌麻烦，到后来主动帮助联系外出人员、自发带路挨家挨户走访，审计干部成了海永百姓可以说出心里话的娘家人。2442张《城乡家庭基本情况信息表》详细记载了该镇每一个户农家的具体情况，13张企业信息登记表记载了全镇企业的发展状况及存在的困难，为找准帮助、服务的重点，提高帮服实效打下基础。

　　扶贫帮困，研究对策措施

　　通过全覆盖式的走访，审计干部掌握了海永镇所有农户及企业的实际情况，同时收集到群众诉求590个，企业诉求9个。

　　针对收集到的情况，该局机关党委多次召开会议，对每一条诉求进行认真的筛查、分析，并最终整理、归并、汇总成7个方面，279个问题。本着把帮助眼前与服务长远相结合、走帮服与化解矛盾相结合、走帮服与解决突出问题相结合的原则，该局领导先后多次赴海永镇就村级集体经济发展、失地农民生活保障、土地流转收入分配、农村环境治理、河道疏浚等方面的问题与镇、村两级领导进行对接沟通，共商解决之策，理清发展思路。

　　服务民生，解决实际问题

　　对关系群众切身利益的热点问题，该局分门别类制定了个性化解决方案，明确责任人和时间节点，建立深入对接机制，并主动积极与相关部门协调，力求从制度层面上解决共性问题。在该局的不懈努力下，长期困扰海永镇百姓的看病不方便问题得到了解决，村民的医保将与上海实行联网即时结算；海永镇《农场职工子女补助细则》也已出台，对倒闭农场职工失地又无养老保险的情况进行补助；给村里环境带来严重污染的铝锭厂，在审计干部多次协调下已经关停，周边环境得到了整治；对群众反映的部分道路质量差，影响出行问题，经审计干部与该镇政府及城建部门沟通，列入了镇道路硬化项目；3户身患疾病、生活困难、无固定收入的村民，在审计干部的协助下已申请到低保；一位左眼残疾、单身、无房无子女、平时住工棚、靠50元一天打零工为生的村民，在审计干部的沟通协调下住进了用镇政府闲置仓库改造的温馨居所；4户房屋破漏、自身无力维修的农户，列入危房改造项目并已相继在维修改造之中……

　　一项项实实在在的举措，让海永百姓真切地感受到了党和政府保障和改善民生的决心和行动。(邢国娟)